گیرائی تجارت الكترونیكی

دلایل زیر علل گیرائی و جاذبه فراوان تجارت الكترونیكی است :
* كاهش هزینه ها . در صورتیكه سایت تجارت الكترونیكی بخوبی پیاده سازی گردد ، هزینه های مربوط به ثبت سفارش قبل از ارائه كالا و هزینه های خدمات پس از فروش بعد از ارائه كالا كاهش می یابد.
* خرید بیشتر در هر تراكنش . سایت آمازون ویژگی را ارائه می دهد كه در فروشگاههای معمولی نظیر آن وجود ندارد. زمانیكه مشخصات یك كتاب را مطالعه می نمائید ، می توان بخشی با نام " افرادیكه كتاب فوق را سفارش داده اند ، چه چیزهای دیگری را خریداری نموده اند " ، را نیز مشاهده نمود. بدین ترتیب امكان مشاهده سایر كتب مرتبط كه سایرین خرید نموده اند، فراهم می گردد. بنابراین امكان خرید كتب بیشتر توسط مراجعه كنندگان به سایت نسبت به یك كتابفروشی معمولی بوجود خواهد آمد.
* در صورتیكه وب سایت بگونه ای طراحی شده باشد كه با سایر مراحل مربوط به تجارت درگیر شده باشد، امكان اخذ اطلاعات بیشتری در رابطه با وضعیت كالای خریداری شده برای مشتریان وجود خواهد داشت. مثلا" در صورتیكه شركت Dell وضعیت هر كامپیوتر را از مرحله تولید تا عرضه، ثبت نماید، مشتریان در هر لحظه قادر به مشاهده آخرین وضعیت سفارش خود خواهند بود.
- با استفاده از تجارت الكترونیكی افراد قادر به انتخاب كالای خود با روش های متفاوتی خواهند بود. وب سایت های موجود در این زمینه امكانات زیر را ارائه خواهند داد :
- امكان ثبت یك سفارش طی چند روز
- امكان پیكربندی محصول و مشاهده قیمت های واقعی
- امكان ایجاد آسان سفارش های اختصاصی پیچیده
- امكان مقایسه قیمت كالا بین چندین فروشنده
- امكان جستجوی آسان برای كاتولوگ های مورد نیاز
* كاتولوگ های بزرگتر . یك شركت قادر به ایجاد یك كاتولوگ بر روی وب بوده كه هرگز امكان ارسال آن از طریق پست وجود نخواهد داشت. مثلا" آمازون بیش از سه میلیون كتاب را بفروش می رساند، اطلاعات مربوط به كتب فوق از طریق سایت آمازون ارائه ودر اختیار مراجعه كنندگان قرار می گیرد، ارسال اطلاعات فوق از طریق پست، بسیار مشكل و یا غیرممكن بنظر می آید.
* بهبود ارتباط متقابل با مشتریان . با طراحی مناسب سایت و استفاده از ابزار های مربوطه، امكان برقراری ارتباط متقابل با مشتریان با روش های مطمئن تر و بدون صرف هزینه، فراهم می گردد. مثلا" مشتری پس از ثبت سفارش با دریافت یك نامه الكترونیكی از ثبت سفارش خود مطمئن شده و یا در صورت ارسال كالا برای مشتری، می توان از طریق نامه الكترونیكی وی را مطلع نمود. همواره یك مشتری راضی و خوشحال تمایل به خرید مجدد از شركت و یا موسسه ارائه دهنده كالا را خواهد داشت.
در رابطه با تجارت الكترونیكی ذكر یك نكته دیگر ضروری بنظر می رسد. تجارت الكترونیكی به افراد و یا سازمانها و موسسات امكان ایجاد مدل های كاملا" جدید تجاری را خواهد داد. در شركت های تجاری مبتنی بر ثبت سفارش پستی، هزینه های زیادی صرف چاپ و ارسال كاتولوگ ها، پاسخگوئی به تلفن ها و ردیابی سفارشات، می گردد. در تجارت الكترونیكی، هزینه توزیع كاتولوگ و ردیابی سفارشات بسمت صفر میل خواهد كرد. بدین ترتیب امكان عرضه كالا با قیمت ارزانتر فرام خواهد شد.
منبع: Srco.ir